آیین‌نامه حفظ حریم خصوصی
- نام و نام خانوادگی
- شماره همراه
- آدرس ایمیل
- اطلاعات بانکی شما
- سوابق محصولات خریداری شده
آیین‌نامه اختصاصی برای دانشجویان
بخش اول – تو این بخش حوزه های اطلاعاتی که از شما گرفته میشه رو لیست کردیم و برای هر کدوم هم توضیح دادیم که چرا این اطلاعات رو لازم داریم و چطوری نگهداری و یا استفاده می کنیم.
برای اینکه بتونیم احراز هویت کنیم که دانشجو هستید. این مهم ترین فیلد اطلاعاتیه که برای تطبیق با وضعیت دانشجویی شما طبعا کنترل میشه. اگه زمانی هم بخوایم به صورت مستقیم بهتون پیامی بدیم یا مشکلی که در ارتباط با یه کسب و کار براتون پیش میاد رو حل کنیم طبعا باید اسمتون رو بدونیم. مورد دیگه تطبیق اسم و شماره همراه ثبت شده و کارت بانکی هست که برای خریدهاتون از دانشجوام استفاده می‌کنید، اینا باید با هم تطبیق داشته باشن تا بدونیم کسی دیگه از حساب شما داره خرج نمی‌کنه. از این حوزه اطلاعاتی شخصی شما هیچ استفاده تبلیغاتی نمی‌شه و در اختیار هیچ نهاد و شرکت دیگه‌ای قرار نمی‌گیره مگه اینکه طبق دستور قضایی ناچار باشیم !
برای اینکه بتونیم ثبت‌نامتون کنیم، باید شماره موبایل شما رو داشته باشیم تا کد براتون ارسال بشه. اگه زمانی هم بخوایم به صورت مستقیم بهتون پیامی بدیم یا مشکلی که در ارتباط با یه کسب و کار براتون پیش میاد رو حل کنیم طبعا باید بتونیم بهتون پیام بدیم یا در صورت لزوم صحبت کنیم. مورد دیگه تطبیق اسم و شماره همراه ثبت شده و کارت بانکی هست که برای خریدهاتون از دانشجوام استفاده می‌کنید، اینا باید با هم تطبیق داشته باشن تا بدونیم کسی دیگه از حساب شما داره خرج نمی‌کنه.ممکنه نوتیفکیشن یا پیام اطلاع‌رسانی براتون ارسال کنیم که میتونید غیر فعالش کنید. حوزه اطلاعاتی شخصی شما در اختیار هیچ نهاد و شرکت دیگه‌ای قرار نمی‌گیره مگه اینکه طبق دستور قضایی ناچار باشیم ! این وقتی اتفاق می‌افته که تردیدی در هویت اعلامی شما و یا خرید مدنظر/ انجام شده شما باشه یعنی شک باشه که فرد دیگه‌ای از هویت‌تون سواستفاده کرده باشه. در این مواقع طبق دستور مراجع قضایی یا پلیس فتا موظف میشیم که پیگیری کنیم. در این صورت به صورت مستقیم از طریق این شماره همراهی یا ایمیلی که در دانشجوام وارد کردین، تماس می‌گیریم و ازتون مدارکی می‌خوایم که مطمئن بشیم امنیت اطلاعات هویتی‌تون حفظ شده و خریدتون واقعا توسط خود شما درخواست داده شده یا انجام شده و مدارم و مستندات رو باید در اختیار مراجع قضایی هم بذاریم.
ما برای اطلاع‌رسانی جشنواره‌ها، انتشار محتوای جدید، کمپین‌های تخفیف و ... ممکنه برای شما پیامک ارسال کنیم. در صورتی که علاقه به دریافت اینگونه پیام‌ها نداشته باشید غیرفعالش کنید. عدم اقدام غیر فعال‌سازی، به منزله موافقت شما با دریافت پیام‌ها هستش.
به دو منظور این رو لازم داریم، یکی اینکه اگه لازم باشه بهتون پیامی بدیم و احیانا موبایلتون در دسترس نیست یا جواب نمی‌دید یا اینکه فوریتی نداره که به موبایلتون پیام یا زنگ بزنیم، براتون ایمیل می‌فرستیم. دوم اطلاع‌رسانی‌های عمومی که به همه یا دسته خاصی از دانشجوهای عزیز عضومون انجام می‌دیم. این حوزه اطلاعاتی شخصی شما در اختیار هیچ نهاد و شرکت دیگه‌ای قرار نمی‌گیره.
ما برای اطلاع‌رسانی جشنواره‌ها، انتشار محتوای جدید، کمپین‌های تخفیف و ... ممکنه برای شما ایمیل ارسال کنیم. در صورتی که علاقه به دریافت اینگونه ایمیل‌ها نداشته باشید میتونید با استفاده از لینک مربوط به لغو اشتراک موجود در انتهای ایمیل دریافتی، درخواست بدید. عدم اقدام جهت لغو، به منزله موافقت شما با دریافت ایمیل‌ها هستش.
این مورد فقط زمانی استفاده میشه که بخواید از طریق دانشجوام ووچر بگیرید. کنترل میشه که این حساب بانکی متعلق به شماست و فرد دیگه‌ای داره از حسابتون استفاده نمی‌کنه. این ذخیره میشه تا اگه یه روزی شما به پلیس فتا یا نهادهای قضایی شکایت کردید که اقا کلاهبرداری شده و از حسابمون رفتن تو این سایت خرید کردن، ما باید جوابگوی پلیس باشیم و بتونیم سوابقه خرید رو بهشون ارائه کنیم و موظفیم که گزارش کنیم در چه زمانی و از طریق چه شماره همراهی احراز هویت شدین و از کارت با چه شماره‌ای و به چه میزانی و برای خرید چه محصول یا خدمتی استفاده کردین.
ما طبق قانون موظفیم اطلاعات خریدتون رو تا مدتی که قانون‌گذار تعیین میکنه، حفظ کنیم و در صورتی که شکایتی به مراجع قانونی بشه که فردی کلاهبرداری کرده و از حساب شما خرید کرده، باید اطلاعات رو در اختیارشون بذاریم. در واقع نگهداشت این اطلاعات برای خاطر خود شماست والا پلیس و مراجع قضایی هم بیکار نیستن که اطلاعات خرید شما رو از ما بخوان !
- آیا اطلاعات شما رو با کسی به اشتراک می‌ذاریم؟
- در خصوص اطلاعاتی که به ما دادین، چه اختیاراتی دارین؟
- کوکی چیه و چیکار میکنه؟
- حفظ بکاپ اطلاعات
- اطلاعاتی که به پشتیبان ارائه می‌کنید، چی میشن؟
بخش دوم– تو این بخش به سایر ارکان حفظ حریم خصوصی پرداختیم:
ما هیچ‌وقت اطلاعات شما رو به هیچ شرکت، نهاد یا سازمانی نمی‌فروشیم. ممکنه براتون پیام ارسال کنیم که البته در صورتی که مایل نباشین، فقط کافیه برای مواردی که ستینگ داره، اون رو غیر فعال کنین و اگه موردی هم این طوری نیست، به پشتیبان بگین تا شما رو از فهرست گیرندگان پیام حذف کنیم.
هر وقت که خواستین می‌تونین از پشتیبانی بخواین که حساب کاربری تون مسدود/ حفظ بشه. در این صورت بعد اینکه مطمئن شدیم که خودتونید که دارید یه همچین درخواستی میدید، شما از فهرست دریافت‌کنند‌ه‌های پیام‌های احتمالی ما حذف می‌شین، تا زمانی که تصمیمتون عوض بشه و مجدد حساب کاربری بخواین درست کنین.
اگه قبل از درخواست حذف اطلاعات، از حساب کاربری‌تون ووچر یا کوپنی دریافت نکرده باشین، اطلاعات شما کاملا حذف میشه. در غیر این صورت، فقط اون بخش از اطلاعات که ما طبق قوانین کشور موظف به نگهداری‌شون هستیم، به مدت تعیین شده قانونی باقی می‌مونه و باقی حذف میشن.
دانشجوام هم مثل باقی وب‌سایت‌ها، از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده میکنه، کوکی فایلیه که به درخواست یه سایت، توسط مرورگر ایجاد میشه و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی اونها رو فراهم میکنه. خیلی از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی رو تامین می‌کنن. پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی دانشجوام و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاشش رو به عمل آورده که اطلاعات شما رو محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کنه ولی طبیعتا اگه مشکلی از این بابت برای شما اتفاق بیفته، مسئولیتی متوجه ما نیست
دانشجوام از کلیه اطلاعات شما و تراکنش های شما، بکاپ تهیه و اون رو نگهداری میکنه تا در صورت بروز هرگونه خطری برای اطلاعات اصلی، نسخه بکاپ وجود داشته باشه. دانشجوام متعهد می‌شود در حد توان خودش اطلاعات حریم شخصی رو محفوظ بداره و به این منظور، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه بده.
شما می‌تونین مشکل، نظر، پیشنهاد یا دیدگاه‌تون رو به پشتیبان اطلاع بدین. تیم پشتیبانی هم مستقیم، یا با راهنمایی گرفتن از تیم مدیریت، به مواردی که تو حوزه مسئولیت و اختیاراتشه، رسیدگی میکنه و باقی رو می‌فرسته برای بخش‌های مختلف مدیریت. نوشته ارسالی شما می‌تونه به بهبود و توسعه سرویس ما کمک کنه، برای همین، سابقه این موارد نگهداری میشن تا در صورت لزوم بتونیم بهشون رجوع کنیم. البته شما می‌تونین ازمون بخواین که این سوابق رو هم حذف کنیم. در این صورت کلیه مواردی که الزام قانونی برای نگهداری‌شون نداریم و یا برای حفاظت از خودمون در مقابل ادعاهای محتمل آتی به اونها نیازی نداشته باشیم، حذف میشن از جمله تمامی نظرات، پیشنهادات و دیدگاهاتون.
- نام و شماره همراه نماینده: انچه در این خصوص از شما خواسته می‌شود تا معرفی بفرمایید، صرفا برای برقراری ارتباط مدیران این شرکت با نماینده شما در مواقع خاص می‌باشد و تحت هیچ عنوانی در اختیار دانشجویان محترم قرار نمی‌گیرد.
- آدرس ایمیل و فضاهای مجازی: صرفا برای برقراری ارتباطات مدیریتی بین دانشجوام و شما استفاده می‌شود. بدیهی است چنانچه در سایت یا هر مرجع دیگری در اختیار عموم گذاشته شده باشد و دانشجویان عضو دانشجوام از آن برای برقراری ارتباط با شما در خصوص کالا و خدمات معرفی شده در این سایت استفاده نمایند، مسئولیتی متوجه دانشجوام نمی‌باشد.
- اطلاعات بانکی شما: صرفا برای واریز وجه ووچرهای فروخته شده استفاده می‌شود.
- سوابق محصولات فروخته شده: صرفا برای بررسی در صورت طرح شکایت از جانب دانشجو نگهداری می‌شود و همچنین در صورت الزام مراجع قضایی در اختیار آنها قرار می‌گیرد.
- محفوظ بودن اطلاعات شما : با هیچ کسب و کار و نهاد و سازمانی به اشتراک گذارده نمی‌شود مگر بر حسب حکم قضایی
- اختیارات شما در خصوص اطلاعات ارایه شده به دانشجوام: هر زمان که علاقمند به اتمام همکاری می‌باشید، صرفا کافی است به پشتیبانی اعلام فرمایید. حداکثر ظرف پنج روز کاری با نماینده شما تماس گرفته می‌شود تا هماهنگی لازم برای حذف پانل و همچنین نحوه خاتمه دادن همکاری و حذف اطلاعات غیر لازم اقدام شود.
- کوکی‌ها: دانشجوام همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی دانشجوام و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات شما را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و دانشجوام حق اعتراض و پیگیری را از راه‌های قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
- بک اپ اطلاعات: دانشجوام از کلیه اطلاعات بکاپ تهیه نموده و از آن نگهداری می‌کند تا در صورت بروز هرگونه خطری برای یک نسخه، نسخه دیگر مصون بماند. دانشجوام متعهد می‌شود در حد توان خود از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
- اطلاعاتی نوشتارهای تبادلی با پشتیبانی: در صورتی که نظر ، پیشنهاد، انتقادی را مطرح نموده باشید در اختیار مدیریت قرار می‌گیرد تا بررسی شود. می‌توانید درخواست نمایید تا پس از بررسی اطلاعات حذف شود. مواردی که برای رفع مشکل مطرح فرموده‌اید، نگهداری می‌شود.
آیین‌نامه اختصاصی برای همکاران ( صاحبان کسب و کار)